Preguntas Frecuentes

Espero que estas respuestas hayan sido útiles. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos.

¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino!

1. ¿Cómo creo una cuenta de comprador en Apizco?

Crear tu cuenta de comprador en Apizco es sencillo y emocionante. Sigue estos pasos rápidos:

 
  1. Ingresa a apizco.com.
  2. En el menú superior, haz clic en la opción Mi cuenta.
  3. Desplázate hacia abajo y verás dos formularios: uno para acceder y otro para registrarse.
  4. Completa el formulario de registro y sigue las indicaciones para finalizar tu cuenta.
2. ¿Cómo registrarse en Apizco.com como vendedor?

Para convertirte en vendedor en apizco.com, el proceso es fácil. Solo sigue estos simples pasos:

  • Ingresa a apizco.com.
  • En el menú superior, selecciona la opción Vende.
  • Desplázate hacia abajo y haz clic en el botón Conviértete en vendedor.
  • Elige tu rol: Vender productos o Vender servicios.
3. ¿Có￳mo puedo pagar por mis compras en Apizco?

Una vez registrado en la plataforma con tus credenciales, podrás pagar de dos maneras:

  • Contra entrega
  • PSE: Para realizar el pago directamente desde tu banco
4. ¿Cómo puedo saber si un vendedor es confiable en Apizco?

En Apizco, verificamos la confiabilidad de los vendedores a través de un proceso riguroso que incluye:

  • Validación de RUT y cédula de identidad.
  • Revisión de listas restrictivas.
  • Validación exhaustiva de todos los datos registrados.

Además, garantizamos la entrega de tu producto de punta a punta, asegurando que recibas lo que compraste con confianza.

5. ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido en Apizco?

Cada usuario tiene un nombre de usuario y contraseña para comunicarse directamente con el vendedor.

Si no obtienes respuesta, la plataforma ofrece varios canales de comunicación, como un chatbot y el sistema de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), donde podrás registrar tu queja.

 

6. ¿Cómo pagar los productos/servicios en Apizco?

Una vez registrado en la plataforma con tus credenciales, podrás pagar de dos maneras:

  • Contra entrega
  • PSE: Para realizar el pago directamente desde tu banco
7. ¿Cómo puedo asegurarme de que estoy comprando productos de calidad en Apizco?

Para garantizar la calidad de los productos, puedes:

  • Verificar la certificación IMVIMA.
  • Leer las reseñas de otros compradores.
  • Revisar la calificación del vendedor.
  • Consultar las especificaciones técnicas del producto.
8. ¿Puedo rastrear mi pedido en Apizco?

Sí, puedes rastrear tu pedido a través de tu cuenta de Apizco. Una vez que el vendedor envíe el producto, recibirás información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

9. ¿Cómo puedo contactar al vendedor si tengo una pregunta sobre mi compra en Apizco?

Puedes contactar al vendedor a través de la sección de mensajes en tu cuenta de Apizco. Allí podrás hacer preguntas y recibir respuestas directamente del vendedor.

10. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra en Apizco?

En el caso de que tu compra no cumpla con tus expectativas, te sugerimos seguir las políticas de devolución establecidas por el vendedor. Si surgen problemas o inconvenientes, nuestro equipo de soporte en Apizco está aquí para brindarte asistencia y orientación. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a garantizar que cada compra sea una experiencia positiva.

11. ¿Cómo encuentro productos en Apizco?

En la página principal de Apizco, dispones de una práctica barra de búsqueda en la parte superior. Utiliza esta herramienta para buscar productos según su nombre, categoría o palabra clave. Además, puedes explorar nuestras diversas categorías para descubrir fácilmente productos relevantes a tus intereses.