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💸 Política de Reembolso

Satisfacción garantizada

Si tu producto llegó defectuoso o no es lo que pediste, contáctanos en máximo 5 días hábiles después de recibirlo.

Condiciones para aplicar el reembolso

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• Se requiere comprobante de compra (factura o número de pedido).
• No aplican reembolsos por mal uso o desgaste normal del producto.

Proceso
Escríbenos a nuestro correo mundialneg@gmail.com con fotos del producto y te daremos respuesta en 1 a 2 días hábiles.

Opciones
Podrás elegir entre:
✔ Reembolso del dinero
✔ Cambio del producto
✔ Bono para una próxima compra

🔄 Cambios y Garantía

Cambios
Aceptamos cambios hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Los gastos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente, salvo error de nuestra parte.

Garantía
Nuestros productos tienen garantía de 30 días por defectos de fábrica.
No cubre daños por mal uso, caídas, humedad o modificaciones del cliente.

¿Cómo solicitar un cambio o garantía?
Escríbenos al email: mundialneg@gmail.com

• Número de pedido
• Fotos o video del producto
• Breve descripción del motivo

Te responderemos en máximo 2 días hábiles con la solución más rápida y justa.