Política de envío
Todos nuestros productos son bajo pedido, por lo que al momento de hacer el pedido en la pagina web, se procederá hacer la elaboración de la pieza artesanal dependiendo del diseño y su complejidad se le informara al cliente cuantos días se demora la realización del producto. Al terminar el trabajo artesanal se le informa al cliente que se procederá a enviarle el producto por medio de la transportadora.
Política de reembolso
Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si 7 días han pasado desde su entrega, no se aplicará un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debe estar en su empaque original. También solicitamos una fotografía de tu producto cuando lo recibiste, en el momento del desempaque.
Los reembolsos solo se aplican por cambio de otro articulo de la tienda, no se hace devolución de dinero.
Política de cancelación / devolución / cambio
para el cambio de calzado, solo se puede solicitar el cambio por talla (no de modelos, ni de color).
para el cambio de bolsos al ser un producto artesanal no se acepta como intención de cambio que el articulo este defectuoso ya que son artículos que se hacen a mano y el tamaño o diseño varía, solo se hace el cambio si no le gustó el modelo y lo quiere cambiar por otro modelo disponible en stock.
Los costos de transporte y demás que conlleven para la devolución de mercancía van por cuenta del consumidor. En Colombia, para hacer el trámite escribir al correo tejidosguevara@gmail.com o a nuestro número de whatsApp
+573243583830, indicando la intención de devolución de la mercancía, a la dirección que te confirmaremos en Barranquilla- Atlántico.
El artículo se recibe y se confirma que esté en buen estado con sus respectivas etiquetas y embalaje. El proceso de verificación puede tardar hasta 15 días hábiles.
Una vez realizada la verificación TEJIDOS YORLIN procederá a realizar el cambio.