Política de envío
Política de satisfacción
Si recibes nuestro producto y no estás satisfecho, tienes 8 días hábiles para el cambio del mismo.
El costo del transporte del envío (IDA – REGRESO) debe asumido por el cliente. Revisa las poíticas aquí.
Nuestros productos eléctricos cuentan con un año de garantía, dicha garantía cubre defectos de fabrica, fallos en el funcionamiento, entre otros aspectos que cualquier producto con estas características puede presentar, es por ello, que nos preparamos continuamente para responder de forma rápida y eficiente a los requerimientos de nuestros clientes, brindándoles el mejor soporte técnico en todos los rincones del país.
Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo, por eso le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero dicho trámite debe ser realizado directamente con NEW TURBO SAS y su área encargada. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.